Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 21/09/2026

1. Giới thiệu

wBiz ("Dịch vụ") là nền tảng tạo và quản lý website bằng AI, do Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Turbo (MST 0312712838) cung cấp. Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc pháp luật Việt Nam.

3. Nội dung của bạn

Bạn sở hữu nội dung bạn tạo ra trên wBiz. Chúng tôi chỉ xử lý nội dung đó để cung cấp Dịch vụ (lưu trữ, hiển thị, xuất bản website theo yêu cầu của bạn). Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm nội dung không vi phạm pháp luật, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền của bên thứ ba.

4. Tính năng AI: cách hoạt động, phạm vi và rủi ro

Chức năng và mục đích. wBiz dùng mô hình ngôn ngữ lớn để tạo website, bài viết, mô tả sản phẩm, và để tổng hợp số liệu hoạt động của website bạn thành báo cáo. Mục đích duy nhất là cung cấp Dịch vụ cho bạn.

Cơ chế vận hành. Khi bạn yêu cầu, hệ thống gửi phần thông tin bạn nhập (mô tả doanh nghiệp, yêu cầu nội dung) tới dịch vụ mô hình AI của Alibaba Cloud (DashScope) — dịch vụ này đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Kết quả trả về được hệ thống ghép vào khuôn mẫu rồi hiển thị để bạn duyệt trước khi xuất bản. Với báo cáo định kỳ, hệ thống lấy số liệu truy cập và bán hàng của chính website bạn, tóm tắt lại rồi gửi qua email. Chi tiết dữ liệu nào được gửi đi và dữ liệu nào không: xem Chính sách bảo mật mục 5.

Phạm vi. Một số tính năng chạy tự động theo lịch (viết bài định kỳ, báo cáo tháng) sau khi bạn bật. Bạn tắt được bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của website.

Tác động và rủi ro bạn cần biết:

• Nội dung AI tạo ra có thể sai — sai số liệu, sai tên, sai thông tin chuyên ngành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và chỉnh sửa trước khi xuất bản.
• Nội dung tạo cho hai người dùng khác nhau có thể giống nhau về bố cục hoặc cách diễn đạt.
• wBiz không cam kết thứ hạng tìm kiếm, lượt truy cập hay doanh số từ nội dung do AI tạo.
• Báo cáo tự động là tóm tắt số liệu, không phải tư vấn kinh doanh, tài chính hay pháp lý.
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình xuất bản, kể cả phần do AI soạn, bao gồm số liệu, cam kết và tuyên bố về sản phẩm của bạn.

Quyền của bạn. Bạn được biết tính năng nào có dùng AI, sửa hoặc xóa mọi nội dung AI tạo ra, tắt các tính năng chạy tự động, và yêu cầu xóa dữ liệu theo mục 11. Có thắc mắc về cách một tính năng AI vận hành, liên hệ ••••@••••.••.

5. Gói dịch vụ và tín dụng

• Miễn Phí — 0đ, giới hạn tính năng và dung lượng; tín dụng khởi tạo cấp một lần.
• Standard — 399.000đ/tháng.
• Pro — 699.000đ/tháng.
• Enterprise — theo thỏa thuận, liên hệ info@wbiz.vn.

Gói trả phí cấp lại tín dụng mỗi kỳ. Tín dụng mua thêm (top-up) không hết hạn. Tín dụng không quy đổi thành tiền mặt và không hoàn lại khi hủy gói.

Kỳ hạn thanh toán

Giá theo kỳ hạn dài được tính từ giá tháng đã làm tròn xuống bội số 1.000đ rồi nhân số tháng, nên tổng tiền luôn chia hết cho số tháng và luôn khớp số tiền ghi trên hóa đơn.

6. Giá, thuế và hóa đơn

• Sau khi thanh toán được xác nhận, chúng tôi xuất hóa đơn GTGT điện tử và gửi về email đăng ký. Hóa đơn thường tới trong vài phút — chúng tôi chờ cơ quan thuế cấp mã trước khi gửi để bạn nhận được bản hóa đơn đầy đủ.
• Để hóa đơn ghi đúng, bạn cần cập nhật thông tin xuất hóa đơn trong tài khoản trước khi thanh toán:
  • Doanh nghiệp: tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ đăng ký kinh doanh, email.
  • Cá nhân: họ tên, số CCCD, email.
  • Không cung cấp thông tin: hóa đơn ghi "Bán cho người tiêu dùng" theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP. Chỉ cần email để nhận hóa đơn.
• Nếu thông tin chưa đủ, chúng tôi tạm hoãn xuất hóa đơn và gửi email nhắc bạn bổ sung. Gói dịch vụ vẫn được kích hoạt bình thường trong thời gian chờ.
• Hóa đơn đã phát hành không thể thu hồi hay sửa qua hệ thống. Sai sót phải xử lý theo quy trình điều chỉnh/thay thế của cơ quan thuế — vì vậy vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.

7. Thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR hiển thị khi đặt mua. Nội dung chuyển khoản đã được điền sẵn mã giao dịch (WBIZ-XXXXXXXX-YYYYMM) — vui lòng giữ nguyên để hệ thống đối soát và kích hoạt tự động. Sai nội dung có thể làm chậm việc kích hoạt.

8. Gia hạn, nâng cấp, hủy

• Gói không tự động gia hạn. Hết kỳ hạn, tài khoản chuyển về gói Miễn Phí nếu bạn không gia hạn.
• Nâng cấp giữa kỳ được tính bù trừ theo số ngày còn lại của gói đang dùng.
• Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; gói vẫn dùng đến hết kỳ hạn đã thanh toán.

Hoàn tiền

Chúng tôi có gói Miễn Phí để bạn dùng thử trước khi trả tiền, vì vậy các khoản đã thanh toán không được hoàn lại, kể cả phần thời gian chưa sử dụng. Tín dụng đã cấp cũng không quy đổi thành tiền mặt.

Ngoại lệ: nếu Dịch vụ gián đoạn kéo dài do lỗi hệ thống của chúng tôi, bạn được gia hạn thêm thời gian sử dụng tương ứng, hoặc hoàn tiền phần thời gian không dùng được — tùy bạn chọn. Liên hệ ••••@••••.•• kèm mã giao dịch.

Gián đoạn kéo dài là khi Dịch vụ không truy cập được liên tục quá 4 giờ, hoặc cộng dồn quá 8 giờ trong một tháng dương lịch, do lỗi hệ thống của chúng tôi. Không tính vào thời gian gián đoạn: bảo trì có thông báo trước, lỗi từ nhà cung cấp tên miền của bạn, và sự cố đường truyền phía bạn.

9. Website bạn xuất bản

Website do bạn tạo được xuất bản trên tên miền phụ của wBiz hoặc tên miền riêng của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung, hàng hóa/dịch vụ giới thiệu trên website đó, và về việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho hoạt động kinh doanh của mình.

10. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "as is". Chúng tôi không cam kết uptime 100%. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của wBiz bằng số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 3 tháng gần nhất.

11. Chấm dứt và dữ liệu

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Chúng tôi ghi nhận yêu cầu và gửi email xác nhận. Sau 7 ngày — khoảng thời gian để bạn đổi ý và hủy yêu cầu — tài khoản cùng toàn bộ website, trang, sản phẩm, bài viết và hình ảnh bạn đã tải lên sẽ bị xóa vĩnh viễn, kể cả tệp trên kho lưu trữ. Ngoại lệ: chứng từ kế toán và hóa đơn GTGT đã phát hành được giữ theo thời hạn luật định, và không còn liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Thay đổi ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 15 ngày. Riêng thay đổi làm tăng giá dịch vụ, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm hiệu lực được xem là bạn đồng ý.

13. Luật áp dụng

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được, sẽ do tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh giải quyết.

Xem thêm: Chính sách bảo mật · Liên hệ